Mis compañeros
miércoles, 30 de noviembre de 2011
INTRODUCCION
El siguiente trabajo describe la situación economica de la empresa publica Colombiana ETB Empresa de Telefonos de Bogota, tras las crisis de devaluación de esta en los ultimos anos.
Para la comprensión de esta situación debemos enfocarnos en los hechos económicos iniciados en 1998 cuando empezó a funcionar las llamadas a larga distancia internacional con entrada a teléfonos móviles. Movistar le ofrece a ETB sus redes telefónicas con cobertura dentro y fuera de Colombia. Así se firma un convenio con la empresa española, que mas tarde implicarian una serie de problemas.
Posteriormente, analizaremos que es lo que cuenta la historia; fechas, hechos, o procesos, dado que esta situación nos interesa a todos los Colombianos porque es de las pocas empresas publicas que existen actualmente. No se pretende llegar a una respuesta absoluta, sino entregar algunos elementos que permitan profundizar en el tema y obtener propias conclusiones, esto se lograra con la ayuda de articulos de opinión y libros especializados en este tema.
JUSTIFICACION
La ETB presenta atractivos indicadores: activos de $ 4,8 Billones, patrimonio de $ 2,5 Billones, margen neto operacional de 8,3%, alta capacidad de endeudamiento y de generación de caja. Pero sus utilidades en el 2010 cayeron 40% con respecto al 2009 y, en relación con sus competidores, está rezagado en sus productos. En telefonía fija, su fuerte, con 1,8 millones de abonados, sus ingresos caen dramáticamente. En la móvil, clave en las telecomunicaciones, pues genera mayor proporción de servicios de voz, mensajes e Internet fijo y móvil, es invitado marginal: posee solo el 25% de Tigo, que en Colombia tiene apenas el 11% de 46 millones de celulares. En Internet ocupa el cuarto lugar, detrás de UNE-EPM, Télmex y Telefónica de España. Y carece de oferta propia en TV.
Su principal mercado, Bogotá, antes caracterizado por una demanda superior a la oferta y sin fuertes competidores, que explotaba como monopolio con altas tarifas, cambió radicalmente: hoy es de agresiva competencia con poderosas multinacionales y nacionales -Télmex, Telefónica de España y UNE-EPM- con suficiente capital propio y altos volúmenes de abonados en varias ciudades de Colombia y en diferentes países, y economías de escala que les permiten ofrecer paquetes de servicios a tarifas muy competitivas, que la ETB por si sola no puede sostener a largo plazo.
La consolidación de la ETB depende de un socio estratégico que aporte capital nuevo y brinde a sus clientes las modernas tecnologías a tarifas competitivas apalancadas con mayores economías de escala. Inscrita su acción en la Bolsa de Colombia, los bandazos sobre el porvenir de la Empresa han llevado a que su cotización se comporte como un yoyo: su valor nominal, estimado en $ 850. oo, alcanzó $ 1.200.oo ante la decisión de ceder buena parte de su propiedad a un socio estratégico; pero cerrada esta posibilidad su valor es hoy de $ 540.oo.
En la alcaldía de Enrique Peñalosa, la ETB pudo venderse por US$ 4.000 millones, pero el entorno político lo impidió. Sus 3.551 acciones a valor individual estimado en $ 950.oo -al que puede llegar y aun superar si se decide venderla, pues está visto que el mercado reacciona en este sentido ante esta posibilidad- ubican su valor total en US$ 1.900 millones. La nueva administración distrital que
empieza el próximo primero de enero y el Concejo que la acompañará tienen la responsabilidad de despejar el futuro de la ETB para competir mejor, enajenando la mitad de sus acciones a un socio que agregue trayectoria en el sector, sume suscriptores y, si es necesario, asuma su administración.
OBJETIVOS
Objetivo General
Identificar y analizar los problemas que han llevado a la compañía ETB al deterioro de su calidad frente a las empresas privadas extranjeras que han llegado en los últimos años al país.
Objetivos Específicos
Objetivos Específicos
1. Establecer las debilidades que tiene la empresa ETB frente a los otros mercados.
2. Identificar cuando la ETB dejo de ser autosostenible y en que momento empieza a contemplar la necesidad de buscar inversionistas y/o la privatización.
3. Reconocer aspectos importantes de ETB a lo largo de la historia para poder entender los movimientos financieros que se han llevado cabo a través del tiempo.
2. Identificar cuando la ETB dejo de ser autosostenible y en que momento empieza a contemplar la necesidad de buscar inversionistas y/o la privatización.
3. Reconocer aspectos importantes de ETB a lo largo de la historia para poder entender los movimientos financieros que se han llevado cabo a través del tiempo.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Tras los múltiples rumores de la privatización de la empresa pública ETB, los variados estudios arrojan que el problema, no es de financiamiento y acceso a tecnología, ello resulta extraño porque los informes de la empresa, de control interno y de la Contraloría Distrital, siempre señalaron la buena salud financiera de la ETB, con excepción de finales del año 2010, cuando de un momento a otro se dijo que la empresa atravesaba por problemas financieros. Esta situación apareció sin antecedentes, sin advertencias previas de los organismos de control y sin que las cifras disponibles soportaran tal afirmación. Salta a la vista que el súbito cambio de la nueva administración en la presentación de las cifras financieras coincide con la decisión de buscar un socio estratégico.
El único argumento de fondo para buscar un socio estratégico, pero que no se atreven a escribirlo, es que la ETB, por ser de carácter público, está sujeta a una serie de controles que la amarran y no le permiten competir. ¿Y qué pasa con la calidad cuando ETB no tiene dinero y por consiguiente productos para ofrecerles a sus clientes? Hay que ver las estadísticas en las que cada vez son menos las personas que tienen contratos con esta empresa y optan por compañías privadas y además extranjeras que ofrecen más productos con mejor calidad y precio.
No se puede aceptar la desigualdad de que las entidades públicas compitan con las manos amarradas y las privadas con la libertad absoluta del mercado. Si el argumento es que, ante las dificultades de gestionar entidades públicas, se tiene que entregar a los monopolios privados, se estarían condenando a la fatalidad nuestras empresas.
MARCO HISTORICO
ETB nació el 28 de agosto de 1884 cuando el cubano José Raimundo Martínez creó la Compañía Colombiana de Teléfonos. La primera sede de la Empresa se ubicó en las Galerías Arrubla, costado occidental de la Plaza de Bolívar, en la calle 10 con carrera octava.
En 1900, cuando había cien líneas instaladas, un incendio destruyó buena parte de las Galerías Arrubla y se llevó consigo las instalaciones y la central de la Compañía Colombiana de Teléfonos. Seis años después se reanudó la prestación del servicio a través de The Bogota Telephone Company. La sede de esta nueva empresa se ubicó en la carrera octava con calle 20, donde hoy están las oficinas principales de la Compañía.
Aunque la concesión otorgada para la explotación del servicio a The Bogota Telephone Company era por 50 años, las continuas protestas por las alzas en las tarifas hicieron que el Concejo decidiera que el municipio adquiriera la Compañía. Así, desde 1932 la Administración de la ciudad asumió el control del servicio de telefonía y en 1940, mediante el acuerdo 79 del Concejo, se constituyó la Empresa de Teléfonos de Bogotá, una entidad descentralizada y de propiedad ciento por ciento de la ciudad.
La modernización del servicio empezó a gestarse en 1938 y se consolidó una década después cuando desaparecieron las operadoras y se abrió camino la automatización total. Esto permitió la expansión del servicio a las casas de los bogotanos, pues hasta entonces tenía un carácter más empresarial.
En 1961 entraron en funcionamiento centrales en Usaquén, Bosa, Suba y Centro Nariño. A finales de los años 70 ya se contaban cerca de 400 mil usuarios y hacia 1985 la cifra ascendió a 710 mil.
La década de los 90 marcó una época de grandes cambios para ETB. El nombre que utilizó durante 52 años se modificó. En 1992 pasó a ser la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá con el fin de adecuar su objeto social para la diversificación de sus actividades.
La entrada en vigencia de normas como el Decreto Ley 1900 de 1990 y la Ley de Servicios Públicos de 1994 abrieron las puertas a la competencia que se consolidó en 1996 cuando aparecieron otras empresas de telecomunicaciones.
En 1997 el Concejo autorizó la conversión de ETB en una sociedad por acciones, siendo su socio mayoritario el Distrito Capital. A mediados de 1998, el Concejo aprobó la venta de acciones de ETB a un socio estratégico internacional. Aunque dicha venta no se llevó a cabo, el proceso le dejó a la Empresa cerca de 1.000 accionistas entre empleados, ex empleados y pensionados. Así se convirtió en sociedad por acciones de capital mixto.
El 20 de enero de 1998 ETB 1998 Empezó a funcionar las llamadas a larga distancia internacional con entrada a teléfonos móviles. Movistar le ofrece a ETB sus redes telefónicas con cobertura dentro y fuera de Colombia. Así se firma un convenio con la empresa española.
En el año 2000, la Compañía inició la operación de la red de datos a través de su marca Data Mundo, lo mismo que de su nodo de Internet.
En 2001 ETB creó la Oficina de Defensoría del Cliente y puso en marcha un Plan de Transformación para enfocar la Empresa hacia los clientes.
En 2002 la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones ordena que se fijen las tarifas por la utilización de las redes de Movistar.
El 20 de enero de 2003, ETB fija el precio del minuto a larga distancia internacional a celular en $60. Movistar lo ajusta en $252. El desacuerdo hace que Telefónica ponga el caso en manos de la justicia por un supuesto incumplimiento del contrato.
El último paso que ETB dio en su proceso de transformación ocurrió en mayo de 2003, cuando la Compañía realizó un proceso de democratización accionaria que le permitió obtener recursos por 245 mil millones y vinculó a 61.313 colombianos como inversionistas.
2007 El 7 de noviembre, jueces del Tribunal de Arbitramiento condenan a ETB a pagar la suma de $230 mil millones.
2009- El 29 de enero el Concejo de Estado dio la nulidad de la norma impuesta por el Tribunal con el argumento de que los jueces a cargo del caso fallaron con base en normas que no existen.
A pesar de que ETB es propiedad del Distrito, la empresa tiene una administración independiente. La decisión del Concejo de Bogotá de aprobar la venta del 50 por ciento más una acción de la ETB sólo se tomaría a comienzos del 2012. Se considera poco probable que se imparta antes de finalizar la actual administración de la ciudad, debido a que la elección del nuevo alcalde es en octubre próximo y la venta se puede extender hasta que entre en funciones el sucesor de Samuel Moreno Rojas. El pasado 22 de marzo, la asamblea de accionistas de la ETB, controlada en un 88 por ciento por el Distrito de Bogotá, recibió, por parte de la junta directiva de la empresa, la recomendación de venderla, luego de que los esfuerzos realizados en el 2010 con el fin de vincular un socio estratégico, el cual fondeara las inversiones de capital, resultaron infructuosos. No obstante, se considera conservador el perfil crediticio de la firma distrital y estima que la llegada de un controlador con experiencia en el sector, podría contribuir a reforzar la competitividad y revertir la tendencia operativa. Paralelamente, se le ratifica el grado AAA a la calificación nacional de largo plazo de la ETB, entre otras razones, porque la firma genera flujos de caja suficientes para fondear sus planes de inversiones de capital, mantiene un bajo nivel de apalancamiento y posee un adecuado perfil de vencimientos de la deuda. También se considera positivo que, con el fin de competir hacia el mediano y largo plazo, la compañía esté buscando incrementar sus inversiones de capital este año, por 450.000 millones de pesos, para apalancar el crecimiento, hecho que debe darse independientemente del tema de la propiedad accionaria de la empresa. La asamblea de accionistas de la ETB recibió por parte de la junta directiva, la recomendación de venderla.
MARCO CONCEPTUAL
La Alcaldía de Bogotá, el principal accionista de la telefónica colombiana ETB, presentará al concejo de la ciudad un plan para vender una porción controlante de la compañía, tras los fallidos intentos de la firma de conseguir un socio estratégico. En diciembre el presidente de la compañía, Fernando Carrizosa, calculó preliminarmente en entre 2 billones y 2,4 billones de pesos el valor de la firma (entre US$1.066 millones y 1.280 millones). El anuncio se produce luego de que la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), fracasara en dos oportunidades en su intento por conseguir un socio estratégico, un paso crucial para financiar su plan de modernización. La acción de ETB se estabilizaba en 694 pesos en la Bolsa de Colombia, luego de subir hasta un 5,18% a 730 pesos por el anuncio del accionista mayoritario. La intención de la Alcaldía se conoce después de que en diciembre la junta directiva de la ETB recomendara la venta de la firma, la segunda mayor telefónica del país por líneas instaladas, ante la incapacidad de conseguir los recursos necesarios para mantener su competitividad. "La idea es someter a consideración la venta de por lo menos las acciones necesarias que permitan transferir el control de la sociedad, es decir los derechos económicos, que le permitan al inversionista que considere la posibilidad de invertir en la ETB", dijo a periodistas la secretaria de Hacienda de Bogotá, Beatriz Arbeláez. "Entonces, la idea es ceder el control, por lo tanto tenemos que someter a consideración la cesión o la venta mínimo del 50 por ciento más una acción", explicó la funcionaria después de finalizar la asamblea de accionistas de la empresa. La Alcaldía posee actualmente un 88 por ciento de las acciones de ETB, en tanto que alrededor de 11% está inscrito en la bolsa local.
Las sesiones del Concejo de Bogotá comenzarán en mayo. Inversores interesados. La telefónica es una de las pocas compañías del sector que aún queda en América Latina en manos estatales. El vicepresidente financiero de la ETB, Mario Contreras, afirmó que varias compañías han mostrado interés por incursionar en la telefónica, aunque se abstuvo de revelar sus nombres. "Hay empresas que han manifestado interés, han estado en conversaciones con nosotros, pero no se ha iniciado ningún tipo de proceso", afirmó el directivo. ETB declaró desierto un proceso de búsqueda de un socio en septiembre del año pasado, por la ausencia de propuestas, pese a que en algún momento la española Telefónica mostró interés.
¿A qué precio podría ser vendida ETB? por JM el May 26, 2011 •2 Comentario Share4 ETB (Empresas de Telecomunicaciones de Bogotá) es un claro ejemplo de valor especulativo en la Bolsa de Valores Colombiana y de expectativas de momento no cumplidas.
Tras el anuncio en marzo de 2009, que ETB buscaba un socio estratégico y la venta fue aprobada por la Asamblea de accionistas de ETB que autorizó el inicio de la búsqueda de un inversionista estratégico, el precio de la acción de la compañía se disparó de los entre 400-600 pesos la acción a los que cotizaba hasta los 1.200 pesos, para finalmente volver a caer al nivel de los 600 pesos la acción una vez pasó el tiempo y no llegó ninguna oferta “aceptable” por ETB.
La historia es conocida y por el camino, muchos inversionistas han ganado y perdido mucha plata al calor de las noticias y de los rumores de una potencial venta que nunca se ha llegado a materializar.
Evolución cotización acción ETB:
Sin embargo el vaivén en el precio de la cotización también da oportunidades, y si dejamos de lado, rumores y especulaciones, podemos intentar determinar un precio razonable al que comprar acciones de ETB.
Situación actual negocio ETB:
La compañía no tiene muchos secretos, es una clásica compañía de Telecomunicaciones, con los problemas y virtudes que tienen hoy en día la mayoría de operadores de telecomunicaciones del mundo. Es decir ingresos en crecimiento vegetativo o negativo, esfuerzos del management
en mejorar la rentabilidad para crear valor y generación de flujos de caja, es decir una especie de vaca lechera con un futuro en principio en lento declive. Pero incluso las vacas lecheras en declive tienen un precio a partir del cual puede ser rentable comprarlas.
Resumiendo por líneas de negocios, La Telefonía Fija mantiene un incremento en niveles vegetativos, cuando no negativos como es el caso de las llamadas internacionales.
En Colombia, como en muchos otros países, la Telefonía Móvil se acerca ya a niveles máximos de penetración. Sin embargo ETB aún tiene una vía de crecimiento clara en el Internet móvil, y las líneas de Internet dedicadas que hacen que sus ingresos se mantengan estables y no sean decrecientes.
Resultados ETB primer trimestre del 2011:
Siguen la tónica de los últimos meses, los ingresos caen un -0,5%, con caídas en llamadas locales del -4,5%, internacionales del .14,3% y incremento en los ingresos por datos (internet) del +11,1%. Sin embargo la compañía consigue mejorar su Ebitda considerablemente en un
+19%, por la reducción de costes.Lo mismo que le está sucediendo a muchas otras operadores de Telecomunicaciones en el resto del mundo que se encuentran en mercados maduros.
MARCO TEÓRICO
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios reveló que las tarifas de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) sufrirán un descenso cercano al 6,5 por ciento, a partir de este mes, debido a las deficiencias en la atención que presta a sus usuarios.
La ETB se constituye así en la primera empresa de servicios públicos del país que dependerá de la calidad del servicio que ofrece para calcular sus tarifas.
Miguel Esguerra, presidente suplente de la ETB, señaló que aunque comparte la filosofía con que fue creada esta regulación, no está de acuerdo con la metodología aplicada.
Debido a todos estos inconvenientes la administración de la capital colombiana aprobó la venta de acciones de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) a particulares particulares.
El sindicato de la ETB, algunos de cuyos afiliados son accionistas minoritarios de la compañía, se opone a la venta de parte de la empresa a usuarios del servicio y otros inversores. El sindicato considera que la decisión que adoptó el jueves la administración bogotana es el principio de la privatización de la telefónica local y teme que termine en manos de extranjeros.
Según el plan de la compañía, se requieren recursos frescos por valor de cerca de 120 millones de dólares para financiar, entre otros proyectos, el del servicio de comunicación personal. El presidente de ETB, Paulo Orozco, ha anunciado que la meta es contar con unos 90.000 socios, que comprarán las acciones en el mercado de valores. Se espera que un 15 por ciento de la propiedad de la empresa quede en manos de los usuarios, trabajadores y otros inversores, que tendrán garantizado un dividendo durante los primeros cuatro años.
ETB tiene inversiones en otras actividades del sector de las telecomunicaciones en varias ciudades del país. En asociación con Empresas Públicas de Medellín (EEPPM), recibió en enero pasado la primera licencia en el país para operar el servicio personal de comunicación.
En 2002, la facturación de la empresa se elevó a 521 millones de dólares, posee activos por 1.523 millones y pasivos por 842 millones, así como un patrimonio de 681 millones de dólares. Del dinero que se obtenga de la capitalización de la compañía, unos 34 millones de dólares de destinarán a un fondo para amortizar la deuda de pensiones, que asciende a cerca de 237 millones.
El sindicato de la ETB, algunos de cuyos afiliados son accionistas minoritarios de la compañía, se opone a la venta de parte de la empresa a usuarios del servicio y otros inversores. El sindicato considera que la decisión que adoptó el jueves la administración bogotana es el principio de la privatización de la telefónica local y teme que termine en manos de extranjeros.
Según el plan de la compañía, se requieren recursos frescos por valor de cerca de 120 millones de dólares para financiar, entre otros proyectos, el del servicio de comunicación personal. El presidente de ETB, Paulo Orozco, ha anunciado que la meta es contar con unos 90.000 socios, que comprarán las acciones en el mercado de valores. Se espera que un 15 por ciento de la propiedad de la empresa quede en manos de los usuarios, trabajadores y otros inversores, que tendrán garantizado un dividendo durante los primeros cuatro años.
ETB tiene inversiones en otras actividades del sector de las telecomunicaciones en varias ciudades del país. En asociación con Empresas Públicas de Medellín (EEPPM), recibió en enero pasado la primera licencia en el país para operar el servicio personal de comunicación.
En 2002, la facturación de la empresa se elevó a 521 millones de dólares, posee activos por 1.523 millones y pasivos por 842 millones, así como un patrimonio de 681 millones de dólares. Del dinero que se obtenga de la capitalización de la compañía, unos 34 millones de dólares de destinarán a un fondo para amortizar la deuda de pensiones, que asciende a cerca de 237 millones.
La ETB y EEPPM tienen prevista una inversión en PCS cercana a los 600 millones de dólares en cuatro años. La ETB se rige por el régimen de empresa privada y su capital se reparte entre el Distrito Capital que cuenta con un 97 por ciento, la Universidad Distrital con un 2 por ciento, mientras que el restante 1 por ciento está en manos de unos mil empleados. La ETB se sometió a un proceso de privatización que se canceló debido a que las dos multinacionales que podían adquirirla, Telefónica de España y Telecom de Italia, comunicaron que desistían de la compra.
Cuando se empezaba a tomar fuerza el concepto de banda ancha y entraba Internet a posicionarse trayendo consigo la telefonía móvil, se dice que ahí la telefonía fija se acabaría y resultaría que no, porque el punto de entrada a los servicios es el cable de la fija.
Pero, en ese momento, los ingresos de la compañía cayeron a unos 90.000 millones de pesos, unidos a un servicio no adecuado, un maltrato general al usuario, porque no se tenía la consideración del cliente.
La tendencia que se busca es reinventar la compañía, buscando que los clientes se vuelvan a enamorar de la empresa. Ser mucho más agresivos en materia de mercado, generando una reinvención de productos y complementándolos, lo que sumado a la estabilización de los ingresos frente a los costos, hará que los márgenes sean mejores y, por consiguiente, se eleve el valor de la compañía.
Además, a futuro invertirán, aumentaran el tema de banda ancha para que los estratos bajos tengan mayor acceso.
Para cumplir con sus objetivos, hay que ampliar la oferta de productos y mejorar sustancialmente el servicio al cliente.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿De que manera la falta de EFICIENCIA ha afectado la CALIDAD en la prestación de los servicios de la compañia ETB durante el 2011?
PERSPECTIVAS DEL ENTORNO NACIONAL
Los 14 integrantes de la Comisión de Gobierno del Concejo de Bogotá, de manera consecuente con los intereses de la Ciudad y de los bogotanos, votaron no vender la Empresa de Teléfonos de Bogotá y de esta manera se puso atención al reclamo general de proteger esta riqueza-patrimonio, que por demás pertenece a un sector de gran importancia como es el de las comunicaciones y del que posee casi toda la infraestructura de la telefonía local, la más grande del país y el mayor dominio de la telefonía de banda ancha a nivel nacional.
De otra parte se pone freno a las intenciones del sector neoliberal de enajenar las riquezas del país para dejarlo en manos de los grandes monopolios que perseguían, por cualquier medio, quedarse con el 86.6 % de las acciones, aclarando que ya el 13.4 % ya habían sido colocadas anteriormente a particulares.
La mentirosa estrategia de tratar de demostrar que no era una empresa boyante quedó por el suelo, cuando se totalizaron para el primer trimestre del año 2011 utilidades por 89.498 millones de pesos, manteniendo desde tiempo atrás sobrados dividendos y desechando la artimaña de tratar de mostrar menores ganancias y además las intentonas de desvalorizar la empresa para venderla por menos.
Después de salvar esta amenaza, a la empresa debe proveérsele de una proyección en la que se mantenga el criterio de patrimonio de la ciudad e implementar un programa de desarrollo tecnológico que la haga más competitiva y le permita expandirse a nivel nacional e internacional.
La ETB debe ver necesario también fortalecer de manera interna su departamento de investigación y desarrollo y apoyarse en los centros de investigación básica comenzando por la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, que también es dueña de un paquete de acciones de la ETB y parte de su presupuesto lo recibe de allí.
Igualmente debe contar con las demás universidades y equipos de investigación nacionales, en la perspectiva de producir tecnología de comunicaciones propia, lo que la dota de independencia y competitividad. Hoy, la ETB necesita del apoyo nacional y por eso la alianza con UNE es bien importante. En el tema económico debe facilitársele presupuesto oficial y acceso a créditos blandos para que modernice equipos y tecnologías avanzadas.
Muy bien por esta decisión de proteger la ETB que se coloca como ejemplo para que el país se proyecte de la misma manera con los recursos naturales y se acabe con la política de extraer la riqueza del subsuelo y dejar que se la lleven sin ningún valor agregado en la transformación de estas materia primas, que sin lugar a dudas se convertirían en generadoras de fuentes de trabajo y de ingresos para la población y el país. Hace parte también de una política fuerte del estado de impulsar y apoyar con mayor presupuesto la investigación y sacar al país del bajo escalafón de los países que menos le dedican a este aspecto.
Un duro golpe ha sido el actual Plan de Desarrollo Nacional que en contravía a los intereses y al desarrollo de la nación puso en marcha cinco locomotoras de carbón que como fueron concebidas no son capaces de alcanzar las velocidades que imponen los campos de exploración, investigación y de mercados exigentes que viajan en los trenes más modernos y veloces del mundo.
De otra parte se pone freno a las intenciones del sector neoliberal de enajenar las riquezas del país para dejarlo en manos de los grandes monopolios que perseguían, por cualquier medio, quedarse con el 86.6 % de las acciones, aclarando que ya el 13.4 % ya habían sido colocadas anteriormente a particulares.
La mentirosa estrategia de tratar de demostrar que no era una empresa boyante quedó por el suelo, cuando se totalizaron para el primer trimestre del año 2011 utilidades por 89.498 millones de pesos, manteniendo desde tiempo atrás sobrados dividendos y desechando la artimaña de tratar de mostrar menores ganancias y además las intentonas de desvalorizar la empresa para venderla por menos.
Después de salvar esta amenaza, a la empresa debe proveérsele de una proyección en la que se mantenga el criterio de patrimonio de la ciudad e implementar un programa de desarrollo tecnológico que la haga más competitiva y le permita expandirse a nivel nacional e internacional.
La ETB debe ver necesario también fortalecer de manera interna su departamento de investigación y desarrollo y apoyarse en los centros de investigación básica comenzando por la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, que también es dueña de un paquete de acciones de la ETB y parte de su presupuesto lo recibe de allí.
Igualmente debe contar con las demás universidades y equipos de investigación nacionales, en la perspectiva de producir tecnología de comunicaciones propia, lo que la dota de independencia y competitividad. Hoy, la ETB necesita del apoyo nacional y por eso la alianza con UNE es bien importante. En el tema económico debe facilitársele presupuesto oficial y acceso a créditos blandos para que modernice equipos y tecnologías avanzadas.
Muy bien por esta decisión de proteger la ETB que se coloca como ejemplo para que el país se proyecte de la misma manera con los recursos naturales y se acabe con la política de extraer la riqueza del subsuelo y dejar que se la lleven sin ningún valor agregado en la transformación de estas materia primas, que sin lugar a dudas se convertirían en generadoras de fuentes de trabajo y de ingresos para la población y el país. Hace parte también de una política fuerte del estado de impulsar y apoyar con mayor presupuesto la investigación y sacar al país del bajo escalafón de los países que menos le dedican a este aspecto.
Un duro golpe ha sido el actual Plan de Desarrollo Nacional que en contravía a los intereses y al desarrollo de la nación puso en marcha cinco locomotoras de carbón que como fueron concebidas no son capaces de alcanzar las velocidades que imponen los campos de exploración, investigación y de mercados exigentes que viajan en los trenes más modernos y veloces del mundo.
ANÁLISIS DAFO
FORTALEZAS
- Redes digitales.
- En una emergencia se cuenta con apoyo satelital y atención 24 horas.
- Centrales en varios sitios de la ciudad.
- Redes nacionales de emergencia que se podrían habiliatr.
DEBILIDADES
- Falta de relación con las demás empresas de telecomunicaciones del país.
- En ocasiones el sistema colapsa.
- Faltan planes de contingencia en caso de emergencias.
AMENAZAS
- Inconformidad por parte de sus clientes.
- Privatización y venta de esta.
- Poco uso de la tecnología.
OPORTUNIDADES
- Empresa nacional.
ANALISIS DEL PRODUCTO
Distintivo De Marca
Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB).
Análisis Del Precio
La ETB es una de las más grandes compañías del sector de las telecomunicaciones de Colombia.
Nombre De MarcaEmpresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB).
Análisis Del Precio
Si tomamos como partido la EFICIENCIA Y CALIDAD de la ETB sus precios serian elevados ya que no cumple con estas dos características.
Es una empresa que viene en decrecimiento, sus balances año a año evidencian un deterioro del negocio de la telefonía fija que ha ido generando disminuciones tanto en ingresos como en utilidades y si no consigue un socio estratégico que capitalice y entre a mover el negocio seguirá el deterioro de sus balances y seguirá perdiendo terreno frente a sus fuertes competidores.
En pocas palabras no es un negocio en crecimiento si no por el contrario viene deteriorándose.
Análisis De La PromociónEn pocas palabras no es un negocio en crecimiento si no por el contrario viene deteriorándose.
Las estrategias involucran a los clientes de la empresa en todos los segmentos en que opera: hogares, empresas, larga distancia, Internet, banda ancha y datos. Las promociones van acompañadas de una campaña institucional que recuerda los principales hitos en la historia de la ETB, que ha sido emitida en diversos medios de comunicación a lo largo de este mes.Análisis De La Distribución
ETB hace uso de plataformas virtuales, los clientes pueden acceder a la información de compra, haciendo uso de contraseñas de seguridad que les permitirá descargar sus recibos, adquirir nuevos producto , hacer sugerencias para mejorar el servicio.
ESTUDIO DEL MERCADO ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA V.1.1 RESEÑA HISTORICA
ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA RESEÑA HISTORICA
Misión
ETB entrega soluciones integrales e innovadoras de comunicaciones, se anticipa y supera las necesidades de sus clientes, desarrolla su negocio con altos estándares de calidad y servicio, apoyado en talento humano comprometido y tecnología adecuada, por medio de una gestión empresarial eficiente y con compromiso social.
Visión
ETB será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente.
AREAS DE NEGOCIOS
CATEGORIAS.
Actividad económica ETB:
Internet: Red que conecta redes y computadoras distribuidas por todo el mundo, permitiéndonos comunicarnos y buscar y transferir información sin grandes requerimientos tecnológicos ni económicos relativos para el individuo.
Línea Telefónica: Sistema de comunicaciones por teléfono.
Televisión: Recepción de imágenes a todo Colombia.
SUBCATEGORÍAS
Ofrece distintos productos como:
-Banda ancha: Transmisión de datos simétricos por la cual se envían simultáneamente varias piezas de información Se vive la red a gran velocidad.
-Internet móvil: Internet en tu bolsillo. Ahora tus sitios favoritos de Internet están también en tu celular. Así que en cualquier momento y lugar podrás encontrar lo que buscas.
-Línea telefónica: Es el principal medio de comunicación, ya que te permite no solo realizar llamadas telefónicas a cualquier ciudad del país y el mundo.
- Larga distancia: Plan valor único, se realizan llamadas de larga distancia nacional e internacional con tarifas muy bajas.
-Televisión: Toda la tecnología ETB, con el mejor contenido en las mejores franjas, lo que quieres ver cuando lo quieres ver, alta definición.
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS DEL SECTOR
ANALISIS DE LA OFERTA EN EL MERCADO DE REFERENCIA
Expectativas Del Mercado Y Ciclo De Vida Del Producto
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) registró ganancias por 36.733 millones, según información entregada a la Superintendencia Financiera.
A pesar de los buenos resultados que mostró ETB, los ingresos del primer trimestre de 2011 sólo fueron de 391.194 millones, 1,7% menos que en el mismo trimestre de 2010 en el que la cifra llegó a 398.052 millones.
Además de los números a su favor, ETB se ubica de tercera en el ranking de mayores dividendos para 2011. La rentabilidad de la empresa ETB S.A. se percibe un comportamiento poco impalpable desde el inicio del presente año, con saltos o variaciones esporádicas, presentando una tendencia negativa, dando como resultado un decaimiento en el valor del activo, con relación a los años anteriores.
Puede notarse que ha tenido una sostenida disminución en su tendencia, es decir, que la compañía toma un comportamiento cada vez menos palpable con relación a la evolución promedio.
A pesar de los buenos resultados que mostró ETB, los ingresos del primer trimestre de 2011 sólo fueron de 391.194 millones, 1,7% menos que en el mismo trimestre de 2010 en el que la cifra llegó a 398.052 millones.
Además de los números a su favor, ETB se ubica de tercera en el ranking de mayores dividendos para 2011. La rentabilidad de la empresa ETB S.A. se percibe un comportamiento poco impalpable desde el inicio del presente año, con saltos o variaciones esporádicas, presentando una tendencia negativa, dando como resultado un decaimiento en el valor del activo, con relación a los años anteriores.
Puede notarse que ha tenido una sostenida disminución en su tendencia, es decir, que la compañía toma un comportamiento cada vez menos palpable con relación a la evolución promedio.
Características De La Oferta
Su oferta comercial productiva se basa en ofrecer al público servicios de telecomunicaciones con gran cobertura a nivel nacional un ejemplo de ello es el servicio de Banda ancha que al obtenerlo se podrá tener una conexión de manera ágil y rápida. Al tener la red de fibra óptica más grande, veloz y moderna de Bogotá, se convierte en la solución ideal cuando piense conectar su compañía con la red mundial de información.
La banda ancha le permite ingresar a la Red a gran velocidad, por lo cual puede enviar y recibir correos electrónicos, consultar todo tipo de información, hacer negocios, realizar transacciones económicas en línea, tales como, pagos virtuales, compras y consultas.
Contamos con la red más grande, veloz y moderna de Colombia, la cual le garantiza una navegación 10 veces más rápida que una conexión a través de línea telefónica.
Desde el plan 2000K en adelante le daremos el servicio de Wi-Fi (Internet Inalámbrico).
La banda ancha le permite ingresar a la Red a gran velocidad, por lo cual puede enviar y recibir correos electrónicos, consultar todo tipo de información, hacer negocios, realizar transacciones económicas en línea, tales como, pagos virtuales, compras y consultas.
Contamos con la red más grande, veloz y moderna de Colombia, la cual le garantiza una navegación 10 veces más rápida que una conexión a través de línea telefónica.
Desde el plan 2000K en adelante le daremos el servicio de Wi-Fi (Internet Inalámbrico).
Beneficios
- Navegación de alta velocidad.
- Conecte tres a 20 equipos dependiendo el plan que adquiera.
- Elimine congestiones al tener una conexión directa, independiente y siempre disponible.
- Navegue en Internet y utilice al mismo tiempo el teléfono para realizar o recibir llamadas de manera normal.
- 5 GB para distribuir entre 1 y 30 cuentas de correo
- 20 MB de espacio en Hosting.
Los Competidores
La competencia que enfrenta la ETB está conformada por Telmex, empeñada en comprar negocios basados en la televisión por cable que cuentan con diferentes tecnologías que se pueden incorporar pero con costos altos. En el otro extremo está Telefónica-Telecom, que cuenta con una red de 2,4 millones de usuarios de ingresos bajos, dispersos en 1.000 municipios. Entre tanto, la ETB cuenta en Bogotá con una tupida red de cobre y una red matriz de fibra óptica que, al ser muy avanzada, le ha permitido alcanzar 260.000 usuarios de banda ancha y convertirse en empresa líder de ese mercado, expandiéndose a nuevas ciudades, lo que le entrega una ventaja que la ciudad debe sopesar cuidadosamente a la hora de entrar en alianzas con socios estratégicos o incluso si considera vender la empresa al sector privado.
ANALISIS DE LA DEMANDA
Público Objetivo O Target Group
Son empresas grandes, medianas y pequeñas, de igual forma personas.
Las empresas grandes son su principal objetivo ya que por sus altos niveles de consumo de estos servicios demandan cantidades considerables.
Las empresas grandes son su principal objetivo ya que por sus altos niveles de consumo de estos servicios demandan cantidades considerables.
Por otro lado esta dirigido a familias que necesiten Internet, telefonía ilimitada y televisión por cable.
Segmentación Del Mercado
El mercado de ETB es variable, pero ellos lo hacen de acuerdo con las condiciones económicas, demográficas y culturales de los consumidores, los cuales tienen costumbres diferentes.
Determinación Del Mercado Potencial
La expectativa de los clientes ETB son determinadas por sus necesidades y actividades diarias. Por lo general siempre demandarán productos de alta calidad, innovadores, prácticos y a un precio razonable, por ejemplo que la velocidad de su Internet sea optima.
FUENTES
http://www.etb.com.co/comco/Home/Default.aspx?subcategoria=hogares&SegmentoID=76
http://www.semana.com/varias/noche-premiacion-grande/166415-3.aspx
http://www.elespectador.com/noticias/bogota/articulo-276476-radican-proyecto-privatizacion-de-etb
http://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2011-03-26/la-privatizacion-de-etb-y-de-otras-companias---donde-estaba-la-duda-_125009.php
http://www.senado.gov.co/sala-de-prensa/noticias/item/12226-rechazamos-la-pretendida-privatizacion-de-la-etb-senador-gloria-ines-ramirez
http://www.semana.com/varias/noche-premiacion-grande/166415-3.aspx
http://www.elespectador.com/noticias/bogota/articulo-276476-radican-proyecto-privatizacion-de-etb
http://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2011-03-26/la-privatizacion-de-etb-y-de-otras-companias---donde-estaba-la-duda-_125009.php
http://www.senado.gov.co/sala-de-prensa/noticias/item/12226-rechazamos-la-pretendida-privatizacion-de-la-etb-senador-gloria-ines-ramirez
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